SFAとはどのような物なのかと使うメリットとは何か

SFAとは、サービス・フォース・オートメーションの略であり、営業に関する情報をデータ化して営業を行う際に活用出来るようにする物のことです。
このSFAを使うことで、顧客情報の一括管理を行うことや営業に必要な情報などを分かりやすくすることが出来ます。
例えば、SFAを利用することで目標やその達成状況の視覚化を行うことで、従来よりもどの程度営業が出来ているのかを知ることが出来るようになります。
また、顧客情報を一括管理することで無駄な手間を減らした上で報告や連絡を行えるようになります。
そうすることで、SFAを使う前と比べて効率も大きく変わり、業績についても無駄を減らした分だけ増やすことが可能です。
このようにSFAを利用すると、営業の無駄を減らした上で情報をまとめて管理が出来ると言うメリットがあります。
営業を効率化したい場合などにSFAを活用することで、従来よりも営業支援を行いやすくなり、結果として効率を上げることが出来るようになります。